By Christian Sickel
Sie möchten Ihre Verkaufsziele sicher erreichen? Sie brauchen dringend neue Kontakte und müssen „kalt“ akquirieren? Dann hilft Ihnen dieses „Survival-Training“ garantiert weiter.
Christian Sickel zeigt aus seiner langjährigen Erfahrung als Verkäufer und coach, wie Sie die Hürden bei der direkten Kundenansprache souverän überwinden. Sie erhalten handfeste Tipps für Ihr tägliches Verkäuferleben und erfahren, wie Sie
• durch Direktbesuche Vorsprung gegenüber Ihren Mitbewerbern gewinnen,
• die telefonische Kaltakquise erfolgreich angehen,
• passende Lösungen für den individuellen Bedarf finden,
• aus Produktvorteilen Kundennutzen entwickeln und
• Ihren Preis überzeugend verkaufen.
Die zweite Auflage wurde um wichtige Tipps zum Thema Preisverhandlungen ergänzt.
Ein erfrischend anderes Buch direkt aus der Verkaufspraxis – motivierend und unterhaltsam zu lesen.
Read or Download Mehr Umsatz mit Kaltakquise und Direktbesuch: Ein Survival-Training für Verkäufer im Außendienst PDF
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Six Sigma - Kompakt und praxisnah: Prozessverbesserung effizient und erfolgreich implementieren
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Kunde: „Hm. Ich kann mich gar nicht so recht an eine solche Verhandlung erinnern. “ Ich: „Vor etwa einem halben Jahr. Aber wie gesagt, ich weiß nicht genau, ob der Kollege mit Ihnen persönlich gesprochen hat. “ 58 Ich: „Gut. Dann sollten wir uns hierüber näher unterhalten. “ Es ist schon erstaunlich. Ich bin nie nach dem Namen meines Kollegen von damals gefragt worden. Auch hat sich niemand für eventuell vorhandene Gesprächsprotokolle interessiert. Auf die Idee, dass ich meinen Kollegen ja auch direkt nach dem Namen seines Verhandlungspartners fragen könnte, ist auch noch niemand gekommen.
Was glauben Sie, wie oft wir die jeweiligen Titulierungen umschreiben mussten, weil viele Kunden weder blöd noch tot waren. Auch hier spielt die Einstellung eine tragende Rolle. Gehen Sie wertfrei an einen Kunden heran, werden Sie sich dementspre36 chend offen verhalten. Wenn Sie sich – lediglich durch einen Vermerk – beeinflussen lassen, haben Sie eine negative Erwartungshaltung, die, sofern Sie überhaupt anrufen, auch prompt erfüllt wird. Für uns war es damals immer ein Ansporn, mit solchen Kunden zu telefonieren.
Außerdem wollte ich natürlich wissen, ob er an diesem Tag schon Erfolge zu verbuchen hatte. Als ich nun den ganzen Mann sah – auf der Rolltreppe konnte ich ihn ja nur bis zur Hälfte bewundern –, wurde mit der Anlass für seine Verschämtheit klar. Er stand mittlerweile an einem der Wandtelefone am Ausgang und telefonierte. Das Außergewöhnliche hieran war lediglich die unbedeutende Tatsache, dass er keine Schuhe anhatte. “ begrüßte ich ihn fragend, da der Anlass für seinen merkwürdigen Aufzug nicht klar war.
