By Falk Zwicker
Krankenhäuser und andere Organisationen können nur dann Ubiquitous-Computing-Lösungen erfolgreich implementieren und betreiben, wenn sie im Vorfeld über mögliche Risiken und Barrieren informiert sind und diese bei der Planung berücksichtigen können. Falk Zwicker analysiert die Auswirkungen der mithilfe von RFID-Technologie realisierten Ubiquitous-Computing-Lösungen auf die Prozesse in verschiedenen Kliniken. Auf foundation der Ergebnisse aus Forschungsfallstudien, die er in drei Einrichtungen durchgeführt hat, entwickelt der Autor ein Hypothesengerüst, das die identifizierten Ursache-Wirkungszusammenhänge verdeutlicht.
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Sibbel (2004), S. 92. Vgl. Döhr (2002), S. 302 f. 179 Zur Verbesserung der klinischen Leistungserstellung werden nicht mehr nur einzelne Funktionen bzw. 181 Aus ökonomischer Sichtweise sind vor allem die Prozesse wichtig, die für die Wertschöpfung und die Generierung von Einnahmen von Bedeutung sind. 182 Der elementare Business Process von Krankenhäusern ist der Behandlungsprozess. Er reicht von der Aufnahme über die Diagnostik und Therapie bis hin zur Entlassung bzw. 183 Neben den rein medizinischen Leistungen beinhaltet er administrative Prozesse und wird von weiteren Tätigkeiten flankiert.
Bei der Therapie werden die getroffenen Behandlungsentscheidungen umgesetzt, kontrol- 189 190 191 40 Gesundheitsleistungen von Krankenhäusern zählen zu den Erfahrungsgütern, deren (wahrgenommene) Qualität von jedem einzelnen Teilprozess und den eingesetzten Faktoren abhängt. Vgl. Dullinger (1996), S. 4-12. Vgl. Greiling, Rudloff (2005), S. 31 f. Vgl. Prill (2007), S. 59. liert und, falls nötig, immer wieder angepasst. Zu den Behandlungsmaßnahmen zählen insbesondere chirurgische, medikamentöse und psychologische Tätigkeiten, die eng mit diagnostischen Handlungen verknüpft sind.
77 Die gewonnenen Erkenntnisse dienen im weiteren Verlauf dazu, RFID-Systeme in den Kontext des Ubiquitous Computing einzuordnen. Bei Ubiquitous-Computing-Lösungen handelt es sich um konkrete78 künstliche79 Systeme, die durch organisatorische Anordnung von Informationstechnologie geschaffen werden. 81 Einzelne Elemente nehmen Informationen aus der Umwelt auf (zum Teil über Sensoren), verarbeiten sie und geben sie als Output (Daten oder Informationen) an andere Elemente oder ihre Umwelt ab. Abbildung 3: Ubiquitous-Computing-Technologie in soziotechnischen Systemen.